Delegasi sebuah tugas

Terlihat mudah untuk melakukan delegasi sebuah tugas, tetapi kenyataannya tidak semudah yang dibayangkan.

Hal yang perlu diperhatikan adalah orang yang menerima tugas tersebut, dengan items sbb:

1. Latar belakang pendidikan ybs (semakin tinggi pendidikan, biasanya akan semakin mudah untuk diberi informasi/tugas)
2. Kemampuan menyerap informasi (hal ini mempengaruhi kecepatan kita dalam memberikan informasi/tugas. Jika lambat menyerap informasi, sebaiknya tidak kompleks dan lambat sampai benar-benar mengerti)
3. Kemampuan dalam melaksanakan tugas (hal ini mempengaruhi seberapa kompleks tugas yang bisa kita berikan, semakin baik dalam menjalankan beberapa tugas, maka kemungkinan keberhasilan dalam melaksanakan tugas yang kompleks akan tinggi)

Setelah kita menganalisis ke-3 hal tersebut, barulah kita bisa berkomunikasi dua arah, karena prinsip pendelegasian tugas tidak satu arah, namun 2 (dua) arah. Dimana orang yang menerima tugas, boleh menanyakan apa saja yang tidak dia mengerti. Begitu orang yang menerima tugas merasa takut untuk berkomunikasi, berarti pemberi tugas PUNYA MASALAH.

Pemberi tugas yang PUNYA MASALAH, biasanya TIDAK TAU apa yang ORANG LAIN TAU. Cukup bahaya, jika hal ini terjadi, harus ada level yang lebih tinggi untuk memberitahu si Pemberi tugas.

Masalah dari Pemberi Tugas bisa macam-macam tergantung dari karakteristik orang tersebut, dimana yang biasanya terjadi adalah sbb:

1. Mengukur kemampuan orang lain disamakan dengan dirinya, sehingga orang tersebut menganggap bahwa penjelasan dan delegasinya sudah sesuai dengan penerima tugas
2. Tidak melihat latar belakang pendidikan, kemampuan menyerap informasi, kemampuan menjalankan tugas
3. Tidak sabar, sehingga marah-marah

So, solusinya adalah Pemberi Tugas harus:

1. Mengukur kemampuan orang lain berdasarkan kemampuan orang tersebut
2. Memperhatikan latar belakang pendidikan, kemampuan menyerap informasi, kemampuan menjalankan tugas
3. Sabar, JANGAN SAMPAI MARAH. Karena dengan MARAH, tidak ada satupun informasi yang akan diserap oleh Penerima tugas.

http://dewihasanah.wordpress.com/